Notre expertise
Nos consultants métiers et nos experts Solutions et Data, vous accompagnent dans la valorisation de vos données
et l’optimisation de la relation clients depuis vos campagnes marketing jusqu’au service client.
CONSULTING
Accélérez votre croissance et transformez votre métier en capitalisant sur les innovations digitales, de l’IA & Data
- Conseil stratégique & innovation
- Optimisation des parcours clients
- Gouvernance & accompagnement au changement
- Conseil IT & aide au choix de solutions
DIGITAL EXPERIENCE
Proposez une expérience digitale fluide, intuitive et optimisée sur l’ensemble de vos canaux digitaux
- Conception UX/UI & expérience utilisateur augmentée
- Conseil en développement & DevOps
- Intégration de plateformes digitales
- Maintenance, sécurité & optimisation continue
RELATION CLIENT & OMNICANAL
Créez une relation personnalisées et humanisées sur l’ensemble des canaux d’interaction afin de garantir une relation fluide et durable avec vos prospects et clients
- Conseil en gestion de la relation client et centres de contact
- Conseil solutions CRM & CCaaS
- Intégration & déploiement des solutions CRM et CCaaS
- Maintenance, optimisation et évolution CRM & CCaaS
MARKETING
Maximisez votre impact client grâce à une orchestration intelligente, personnalisée et prédictive de vos actions marketing
- Conseil en Data Marketing & Marketing Automation
- Conception de campagnes personnalisées & temps réel
- Intégration des solutions MarTech & architecture data
- Optimisation continue & innovation IA
SALESFORCE
Une expertise multicloud sur l’ensemble de la chaîne de l’Expérience Client
- Transformation omnicanale du service client
- Performance commerciale
- Audit CRM
- Campagnes Marketing
Nos partenaires
NEXTEDIA apporte à ses clients une véritable expertise métier et technologique, doublée d’une capacité d’accompagnement de bout en bout
depuis le conseil jusqu’à la mise en œuvre des principales solutions leaders du marché.
