CRM & DCIP

2018-09-26T16:05:36+00:00

Apportez une réponse claire, rapide et personnalisée à vos clients, tout en assurant une bonne productivité de vos équipes en offrant une vue 360° par l’intégration du CRM et de la DCIP (Digital Customer Interactions Platform)

Avec plus de 10 années d’expériences et plus d’une centaine de projets réalisés, nous sommes reconnus comme les experts de la gestion de relation client omnicanal. Notre expérience métier couplée à nos expertises des principales solutions CRM du marché nous permettent de vous accompagner sur l’ensemble différents domaines de la Gestion de la Relation Client :

  • Service Client
  • Forces de Vente
  • Marketing Automation
  • Centre de contacts omnicanal
  • Base de connaissances

Nos offres

  • Benchmark & Aide au choix
  • Mise en œuvre
  • Accompagnement au déploiement
  • Data Preparation & Migration
  • Intégration SI et connexion des flux (SI, CRM, Contre de Contact, Marketing Automation, …)
  • Expertises Métier, Fonctionnelles et Techniques sur site

SOLUTIONS  : Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, MS Dynamics, Zendesk, Edeal, Coheris, …

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