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Data & Digital
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Relation Client
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Créez une Relation Client unifiée et cohérente depuis le service Client jusqu’au centre de contact et les forces de ventes sur l’ensemble des canaux d’interaction web, mobile, chat, voix, email, sms, réseaux sociaux, …

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Proposez une expérience digitale fluide, personnalisée et performante sur l’ensemble de vos plateformes et applications digitales en plaçant l’expérience client et utilisateurs au cœur de vos projets Web & Mobile

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ATLAS FOR MEN mylene 2018-09-26T20:17:50+00:00

ATLAS FOR MEN

Accompagnement et pilotage des campagnes CRM marketing orientées e-commerce

ATLAS FOR MEN

Accompagnement et pilotage des campagnes CRM marketing orientées e-commerce
B&B HÔTELS mylene 2018-09-26T20:17:48+00:00

B&B HÔTELS

Déploiement de Salesforce Marketing Cloud en connexion avec la brique CRM Salesforce

B&B HÔTELS

Déploiement de Salesforce Marketing Cloud en connexion avec la brique CRM Salesforce
GROUPE KUONI mylene 2018-09-26T20:28:15+00:00

GROUPE KUONI

Déploiement et exploitation de la plateforme Salesforce Marketing Cloud pour l’ensemble des marques du Groupe

GROUPE KUONI

Déploiement et exploitation de la plateforme Salesforce Marketing Cloud pour l’ensemble des marques du Groupe
CAVEC mylene 2018-09-26T19:40:55+00:00

CAVEC

Refonte de la relation omnicanale des adhérents et déploiement du service e-Proximité

CAVEC

Refonte de la relation omnicanale des adhérents et déploiement du service e-Proximité
FNAC mylene 2018-10-11T17:58:20+00:00

FNAC

Déploiement du projet Salesforce d’optimisation de la gouvernance et de la performance commerciale de la Marketplace

FNAC

Déploiement du projet Salesforce d’optimisation de la gouvernance et de la performance commerciale de la Marketplace
CRP RATP mylene 2018-09-26T20:09:27+00:00

CRP RATP

Déploiement d'une solution permettant à la CRP RATP de tracer tous les échanges avec ses affiliés, sur l’ensemble des canaux

CRP RATP

Déploiement d'une solution permettant à la CRP RATP de tracer tous les échanges avec ses affiliés, sur l’ensemble des canaux
HABITAT DU NORD mylene 2018-09-26T20:09:44+00:00

HABITAT DU NORD

CRM exploitant des données collectées par des compteurs et ascenseurs connectés

HABITAT DU NORD

CRM exploitant des données collectées par des compteurs et ascenseurs connectés
CRÉDIT AGRICOLE mylene 2018-09-26T20:14:12+00:00

CRÉDIT AGRICOLE

Développement et déploiement à grande échelle d'une plate-forme d’aiguillage intelligent des appels téléphoniques

CRÉDIT AGRICOLE

Développement et déploiement à grande échelle d'une plate-forme d’aiguillage intelligent des appels téléphoniques
ENGIE mylene 2018-09-26T20:14:10+00:00

ENGIE

Mise en œuvre d’une solution de centre de contacts omnicanal et développement d’un moteur de répartition des demandes

ENGIE

Mise en œuvre d’une solution de centre de contacts omnicanal et développement d’un moteur de répartition des demandes
BRED mylene 2018-10-12T02:44:15+00:00

BRED

Accompagnement métier et formation autour de la solution IBM Watson Marketing

BRED

Accompagnement métier et formation autour de la solution IBM Watson Marketing
PRINTEMPS mylene 2018-09-26T20:14:04+00:00

PRINTEMPS

Audit et optimisation de la plate-forme de marketing automation Adobe Campaign et du datamart Marketing

PRINTEMPS

Audit et optimisation de la plate-forme de marketing automation Adobe Campaign et du datamart Marketing
RED BY SFR mylene 2018-09-26T20:14:01+00:00

RED BY SFR

Pilotage des campagnes marketing PRM et accompagnement stratégique digital

RED BY SFR

Pilotage des campagnes marketing PRM et accompagnement stratégique digital
TF1 mylene 2018-09-26T20:21:25+00:00

TF1

Mise en œuvre et déploiement de la DMP

TF1

Mise en œuvre et déploiement de la DMP
MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION mylene 2018-09-26T20:20:23+00:00

MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION

Tierce Maintenance Applicatives des sites institutionnels et événementiels

MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION

Tierce Maintenance Applicatives des sites institutionnels et événementiels
GROUPE ATLANTIC mylene 2018-09-26T20:13:54+00:00

GROUPE ATLANTIC

Refonte des Sites Produits des marques Ygnis et Atlantic et du site Formations au sein de la plate-forme multi-sites eZ Publish

GROUPE ATLANTIC

Refonte des Sites Produits des marques Ygnis et Atlantic et du site Formations au sein de la plate-forme multi-sites eZ Publish
VEOLIA mylene 2018-09-26T20:22:40+00:00

VEOLIA

Conception du portail IS&T destiné aux collaborateurs Veolia

VEOLIA

Conception du portail IS&T destiné aux collaborateurs Veolia
AIR FRANCE mylene 2018-09-26T20:13:49+00:00

AIR FRANCE

Accompagnement continu depuis 7 ans dans le mesure et l'amélioration de l’expérience client

AIR FRANCE

Accompagnement continu depuis 7 ans dans le mesure et l'amélioration de l’expérience client
FRANFINANCE ACP 2018-10-29T15:23:12+00:00

FRANFINANCE

Etude quantitative : Mesure de la perception des prospects et identification des axes d’optimisation sur le site Mobile et Desktop

FRANFINANCE

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BPI FRANCE ACP 2018-09-26T20:13:43+00:00

BPI FRANCE

Création de plateformes WEB et Tierce Maintenance Applicative

BPI FRANCE

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NRJ GROUP ACP 2018-09-26T20:23:56+00:00

NRJ GROUP

Mise en œuvre et déploiement de la DMP

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Mise en œuvre et déploiement de la DMP

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Accompagnement et pilotage des campagnes CRM marketing orientées e-commerce

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Déploiement d'une solution permettant à la CRP RATP de tracer tous les échanges avec ses affiliés, sur l’ensemble des canaux

CRP RATP

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Tierce Maintenance Applicatives des sites institutionnels et événementiels

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