CUSTOMER EXPERIENCE

2023-07-19T21:30:53+02:00

Notre expertise

Nos consultants métiers et nos experts Solutions et Data, vous accompagnent dans la valorisation de vos données
et l’optimisation de la relation clients depuis vos campagnes marketing jusqu’au service client.

CX Consulting

Saisir les opportunités de croissance de l’ère digitale et piloter la transformation

  • Conseil en Stratégie
  • Conseil Métier
  • Conseil en Technologies
  • Conseil en Management

WEB & MOBILE

Offrir une expérience digitale fluide et performante sur l’ensemble de vos plateformes WEB & Mobile

  • Conception UX/UI
  • Plateforme de sites
  • Tierce Maintenance Applicative

RELATION CLIENT & OMNICANAL

Créer une relation unifiée et cohérente sur l’ensemble des canaux d’interaction afin de garantir une relation durable avec vos clients

  • CRM
  • Interactions omnicanal
  • Centre de contact

DATA MARKETING

Cibler, engager et transformer de manière prédictive et personnalisée avec les meilleurs ROI

  • Plateforme Marketing
  • Campagnes Maketing
  • Marketing Advisory
  • Data Services

SALESFORCE

Une expertise multicloud sur l’ensemble de la chaîne de l’Expérience Client

  • Transformation omnicanale du service client
  • Performance commerciale
  • Audit CRM
  • Campagnes Marketing

Nos partenaires

NEXTEDIA apporte à ses clients une véritable expertise métier et technologique, doublée d’une capacité d’accompagnement de bout en bout
depuis le conseil jusqu’à la mise en œuvre des principales solutions leaders du marché.

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