CONSULTANT AMOA CRM & CENTRE DE CONTACTS

2018-10-09T19:09:02+00:00

Nous sommes à la recherche de talents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux ainsi que d’exceptionnelles perspectives. Rejoignez-nous au sein de notre filiale Almavia et intégrez une équipe d’experts et de passionnés.

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia est labellisée Happy At Work.

H/F – CDI – Paris IDF – 5 ans d’expérience

POSTE

Attaché directement au responsable du pôle conseil, vous interviendrez en avant-vente, en amont sur des missions de conseil stratégique et en aval lors des phases de transformation.

En lien avec la direction, les métiers et la DSI, votre mission sera d’accompagner nos clients sur les problématiques :

  • Conseil en organisation et en transformation
  • Parcours clients omnicanal
  • Etude fonctionnelle CRM et gestion omnicanal
  • Conduite du changement
  • Data management
  • Pilotage de la performance opérationnelle

PROFIL

De formation Ingénieur ou école de commerce, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans la conduite de missions de conseil et tout particulièrement dans le cadre de projets de gestion de relation client omnicanal.

Qualités et compétences :

  • Un esprit d’initiative et une volonté permanente d’être force de proposition
  • Une aisance rédactionnelle et une excellente maîtrise dans la production de livrables et la formalisation de propositions commerciales de type “consulting”
  • Une capacité à créer une relation de confiance auprès de vos clients

REJOIGNEZ-NOUS !

CHEF DE PROJET AMOA CRM & CENTRE DE CONTACTS – H/F – CDI – Paris IDF

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