Almavia CX, filiale du groupe Nextedia, annonce la réussite d’un projet stratégique de transformation numérique pour la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA) Nouvelle-Aquitaine.

Ce projet a permis de regrouper 23 sites internet en une plateforme unique et moderne, construite sur la solution Ibexa, afin de simplifier l’accès aux services, d’améliorer la lisibilité de l’offre et de renforcer la proximité entre la CMA et le tissu artisanal régional.

Une plateforme unique, au service des artisans

La refonte visait à moderniser l’expérience utilisateur grâce à :

• une navigation intuitive et un design repensé,

• une stratégie SEO renforcée et une identité graphique homogène,

• une centralisation des services pour artisans, apprenants et porteurs de projets.

Des solutions technologiques de nouvelle génération

Pour répondre aux enjeux de performance et d’évolutivité, Almavia CX a déployé les modules :

• Ibexa Commerce, qui permet désormais de commercialiser en ligne plus de 220 formations et prestations de la CMA, accessibles 24h/24 et 7j/7,

• Ibexa Cloud, garantissant une disponibilité optimale et une montée en charge maîtrisée,

• Ibexa Connect, interfacé avec Salesforce et Pardot, pour automatiser les parcours et renforcer la relation client, ainsi qu’un système de prise de rendez-vous en ligne pour fluidifier les démarches administratives et l’accompagnement.

Un accompagnement global pour une transformation réussie

Almavia CX a assuré l’ensemble du projet : conception, intégration, migration des données et accompagnement post-lancement. Ce dispositif garantit une transition fluide et une adoption rapide par les équipes et les usagers.

Avec cette nouvelle plateforme, la CMA Nouvelle-Aquitaine dispose d’un véritable hub numérique, capable d’évoluer en fonction des besoins et de renforcer son rôle de partenaire incontournable des artisans.